Spedizione e resi
Da Piccole Meraviglie, ci impegniamo a consegnare ogni articolo fatto a mano con la massima cura e rapidità. La tua soddisfazione è la nostra priorità, dalla creazione alla consegna, fino a eventuali necessità di reso o cambio. Scopri come gestiamo la spedizione e la nostra politica di reso, pensata per la serenità del tuo piccolo.
Domande frequenti
La cura e la dedizione che mettiamo nella creazione di ogni articolo personalizzato per neonati si estendono anche al nostro servizio di spedizione e alla gestione dei resi. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Qui trovi le risposte alle domande più comuni.
Come arrivano gli ordini ai clienti e quanto tempo ci vuole per la consegna?
Ogni nostro articolo è realizzato a mano con cura, quindi richiede almeno 48 ore per essere completato. Dopo la produzione, l’ordine viene spedito direttamente a casa tua tramite corriere o, se preferisci, può essere ritirato di persona. In genere, dal momento dell’acquisto fino alla consegna, i tempi totali dipendono dalla destinazione, ma ci assicuriamo sempre che ogni creazione arrivi perfetta e pronta a portare gioia nella cameretta del tuo piccolo.
Ci sono costi per la spedizione o i clienti possono avere la spedizione gratuita?
Da ‘Piccole Meraviglie’ la spedizione è sempre gratuita! Ogni ordine viene consegnato direttamente a casa tua senza costi aggiuntivi, così puoi ricevere i tuoi articoli personalizzati senza pensieri, pronti a portare gioia nella cameretta del tuo piccolo.
Cosa deve fare un cliente per restituire o cambiare un prodotto?
Se desideri restituire o cambiare un prodotto, ecco come fare: 1. Contattaci: scrivici via email a [[email]] o tramite messaggio indicando il tuo ordine e il motivo della richiesta. 2. Accordo sul reso o cambio: ti forniremo le istruzioni su come procedere e confermeremo i dettagli. 3. Spedizione del prodotto: restituisci l’articolo nella sua confezione originale, se possibile. 4. Elaborazione: una volta ricevuto il prodotto, provvederemo al cambio o al rimborso secondo quanto concordato. Vogliamo assicurarci che ogni cliente sia soddisfatto e che riceva un articolo perfetto, anche se dovesse rendersi necessario un cambio.
Ci sono regole o eccezioni particolari per i resi o i cambi di prodotti personalizzati?
Poiché i nostri articoli sono realizzati su misura e personalizzati, non accettiamo resi per motivi di preferenze personali o cambi di idea. Tuttavia, ci assumiamo pienamente la responsabilità se ci fosse un errore di produzione: in quel caso, provvederemo al cambio o alla correzione del prodotto senza costi aggiuntivi, così da garantire che ogni articolo arrivi perfetto e conforme alle vostre richieste.
La gioia del tuo piccolo, la nostra missione
Ogni articolo Piccole Meraviglie è creato con amore e dedizione. Siamo qui per assicurarti un'esperienza d'acquisto serena e piacevole, garantendo che ogni creazione personalizzata arrivi perfetta e porti un sorriso. Per qualsiasi dubbio o necessità, siamo a tua completa disposizione.